WhatsApp 1 Ekim’de ücretli mi oluyor? Mesaj başına ücret detayı belli oldu

WhatsApp’ın işletmelere yönelik ücretlendirme sisteminde yeni bir düzenleme gündeme geldi. 1 Ekim’de Kazakistan’da uygulanmaya başlayacak yeni sistem, WhatsApp Business Platformu üzerinden müşterilerine otomatik mesaj, toplu bildirim ve sohbet botlarıyla ulaşan orta ve büyük ölçekli şirketleri kapsıyor.

Düzenlemenin duyurulmasının ardından sosyal medyada ve kullanıcılar arasında “WhatsApp 1 Ekim’den itibaren ücretli oluyor” şeklinde yorumlar ortaya çıktı. Ancak yeni uygulama, bireysel WhatsApp kullanıcılarını kapsamıyor.

WhatsApp mesaj başına ücret mi alacak?

Yeni düzenleme kapsamında WhatsApp Business Platformu’nu kullanan şirketlere her ay 1.000 ücretsiz mesaj hakkı tanınacak. Bu sınırın aşılması durumunda ise gönderilen ilave mesajlar ücretlendirilecek.

Belirlenen ücretin mesaj başına yaklaşık 0,018 dolar, yani güncel kur üzerinden yaklaşık 0,88 TL seviyesinde olması bekleniyor.

Söz konusu uygulama özellikle müşterileriyle otomatik sistemler üzerinden iletişim kuran şirketleri ilgilendiriyor. Pazarlama mesajları, bildirimler ve chatbot üzerinden gerçekleştirilen görüşmeler bu sistem kapsamında değerlendirilebiliyor.

Bireysel WhatsApp kullanıcıları ücret ödeyecek mi?

Yeni düzenlemeyle ilgili en çok merak edilen konuların başında kişisel WhatsApp kullanımının ücretli olup olmayacağı geliyor.

Bireysel WhatsApp kullanıcıları için mesaj başına herhangi bir ücret getirilmiyor. Aileleri ve arkadaşlarıyla WhatsApp üzerinden iletişim kuran kullanıcılar uygulamayı mevcut şekilde kullanmaya devam edebilecek.

Dolayısıyla 1 Ekim’de başlayacak düzenleme, kişisel hesaplardan yapılan normal WhatsApp mesajlaşmalarını kapsamıyor.

Düzenleme hangi şirketleri kapsıyor?

Yeni ücretlendirme sistemi, WhatsApp Business Platformu (API) kullanan orta ve büyük ölçekli işletmeleri ilgilendiriyor.

Bu platform üzerinden müşterilerine otomatik mesaj gönderen, toplu bildirim yapan veya sohbet botları aracılığıyla iletişim sağlayan şirketler belirlenen ücretsiz mesaj limitini aştıklarında ek ücret ödeyecek.

WhatsApp Business ücretlendirmesi Türkiye’de de uygulanıyor

Meta’nın işletmelere yönelik WhatsApp ücretlendirme sistemi yalnızca Kazakistan’a özgü değil. WhatsApp Business Platformu üzerinden müşterilerine ulaşan işletmeler için farklı ülkelerde de ücretlendirme modelleri uygulanıyor.

Türkiye’de de WhatsApp Business Platformu’nu sistemlerine entegre eden orta ve büyük ölçekli şirketler, gerçekleştirdikleri iletişimin türüne ve mesaj kategorisine göre ücretlendirmeye tabi olabiliyor.

Özellikle pazarlama, kimlik doğrulama ve müşteri hizmetleri amacıyla gönderilen mesajlarda uygulanacak ücretler mesajın kategorisine göre değişebiliyor.

“WhatsApp ücretli oluyor” iddialarına dikkat

1 Ekim’de başlayacak yeni düzenleme nedeniyle WhatsApp’ın tamamen ücretli hale geleceği yönünde bir algı oluşsa da değişiklik kişisel WhatsApp kullanımını kapsamıyor.

Kısacası arkadaşlarıyla veya ailesiyle WhatsApp üzerinden mesajlaşan bireysel kullanıcıların mesaj başına ücret ödemesi söz konusu değil. Yeni uygulamanın temel hedefi, WhatsApp Business Platformu üzerinden yoğun şekilde müşteri iletişimi gerçekleştiren işletmeler.

Bu nedenle “WhatsApp 1 Ekim’den itibaren ücretli oluyor” şeklindeki genel ifade, bireysel kullanıcılar açısından gerçeği yansıtmıyor. Ücretlendirme, WhatsApp’ın işletmelere sunduğu Business Platform kapsamındaki iletişimleri ilgilendiriyor.